منتجات لؤلؤة المطلي هي مجوهرات وإكسسوارات مطلية وبدائل للذهب، ويتم توضيح وصف وخامة كل منتج في صفحة المنتج.
نحرص على تقديم منتجات بجودة جيدة، وتختلف مدة ثبات اللون حسب الاستخدام وطريقة العناية بالقطعة. ننصح بتجنب العطور والماء والمنظفات والمواد الكيميائية بشكل مباشر للحفاظ على القطعة لأطول فترة ممكنة.
نعم، يتوفر ضمان على المنتجات وفق سياسة الضمان المعتمدة في المتجر:
وتطبق شروط وأحكام الضمان الموضحة في صفحة الضمان.
نعم، نوفر الشحن إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن المتاحة في المتجر.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، ويظهر للعميل الوقت المتوقع للتوصيل عند إتمام الطلب أو من خلال معلومات الشحن في المتجر.
بعد تجهيز وشحن الطلب، يتم إرسال بيانات التتبع للعميل، ويمكن متابعة حالة الطلب من خلال رابط التتبع أو من خلال حساب العميل في المتجر.
نوفر عدداً من وسائل الدفع الإلكتروني التي تظهر للعميل عند إتمام الطلب، وقد تشمل البطاقات البنكية ووسائل الدفع الرقمية وخدمات الدفع الآجل مثل تابي وتمارا بحسب المتاح في المتجر.
نعم، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والمدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن وإرفاق صورة واضحة للمنتج ورقم الطلب، وسيتم مراجعة الحالة وخدمتكم وفق سياسة المتجر.
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب التعديل أو الإلغاء قبل تجهيز أو شحن الطلب. وفي حال تم شحن الطلب فقد لا يكون التعديل أو الإلغاء متاحاً.
تظهر الأسعار في المتجر وفق إعدادات الفوترة والضريبة المعتمدة، ويتم توضيح المبلغ النهائي للطلب قبل إتمام عملية الدفع.
يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي الموضحة في المتجر، ويسعدنا خدمتكم والرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن.
